ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
A szolgáltató
NÉV: NYÉKI TÓ Kft. (szolgáltató)
SZÉKHELY: 2475 Kápolnásnyék, Balassa utca 36.
CÉGJEGYZÉK SZÁM: 07 09 023588
ADÓSZÁM: 24286817-1-07
TELEFONSZÁM: +3630 410 5788
E-MAIL: virag.dancso@hotmail.com
BANKSZÁMLASZÁM: 11736082-20028039-00000000
STATISZTIKAI SZÁMJEL: 24286817-9319-113-07.
NYÉKI TÓ Korlátolt Felelősségű Társaság
Adószám: 24286817107
Cégjegyzékszám: 07 09 023588
A Szolgáltatás igénybevétele a webshopon keresztül
A megrendelések leadása a www.knyekito.hu internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a www.knyekito.hu webcímen. A szerződés nyelve a magyar nyelv. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a vásárlók részére. A megrendeléstől számított 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás a fenti határidőben nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a vásárlónak lehetősége van a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt (írásba foglalt) szerződésnek minősül, melynek tartalmát a Szolgáltató archiválja, az utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató a vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket visszautalja a vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.
A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó szabályozást a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet és a Polgári Törvénykönyv tartalmazza.
a) A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A vásárló az elállási jogát termék vásárlása esetén a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést (visszaigazolást) nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 14 nap elteltéig gyakorolhatja. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetén az elállási jog gyakorlására ugyanezen határidők az irányadók azzal az eltéréssel, hogy a termék kézhezvételének napja helyett a szerződéskötés napját kell figyelembe venni. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot a Szolgáltató részére a postacímre történő ajánlott küldeményként feladni. Az elállás közölhető továbbá az info@knyekito.hu e-mail címre történő elektronikus levél megküldésével is a fent hivatkozott határidőn belül.
Kézhezvételi időpont a bolti átvétel esetében a rendelés bolti átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a futártól történő átvétel időpontja. Ezek a bolti blokkal/számlával, illetve a futártól kapott nyugtával bizonyíthatók. Személyes átvételi mód nem zárja ki az elállási jog érvényesítését.
Elállás esetén a vásárló a terméket köteles saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató címére (2475 Kápolnásnyék, Balassa utca 36.), a Szolgáltató pedig legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a visszaküldött termék(ek) vételárát. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Termék adásvétele esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a vételár visszafizetését, amíg a vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt a Szolgáltató részére visszaküldte. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módot alkalmazza, kivéve, ha a vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul.
Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőség.
A vásárló nem élhet továbbá elállási jogával a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a vásárló előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést és a vásárló e beleegyezéssel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. Nem gyakorolható az elállási jog továbbá hírlap, folyóirat és időszaki lap vásárlása esetén.
Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését.
A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a szavatossági és jótállási igények intézésére pedig a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók. Tartós fogyasztási cikkek esetében a kötelező jótállás jogszabály eltérő rendelkezése hiányában 1 év. Javítás esetén a jótállási idő újra indul.
Hibás műszaki termékek esetében az átvételtől számított 8 napon belül van lehetőség cserét kérni, ezt követően közvetlenül a garanciális szervizhez kell fordulni. A szerviz által javíthatatlannak minősített termék esetén a Szolgáltató cserét intéz. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól.
A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek.
A NYÉKI TÓ KFT. által biztosított szolgáltatások és termékek ismertetése
A www.knyekito.hu weboldalon, és a NYÉKI TÓ KFT üzlet helységében forgalmazott szolgáltatások és termékek ismertetése, tájékoztatója.
A NYÉKI TÓ KFT , a Kápolnásnyéki tavon adja bérbe a partszakasz egyes területeit az ügyfélnek horgászat / sporthorgászat tevékenységre. A NYÉKI TÓ KFT üzlet helységében horgászati cikkek forgalmazása történik, továbbá büfé (étel / ital) forgalmazásával foglalkozik. A NYÉKI TÓ KFT. weboldalán horgászati felszerelés és kellékek forgalmazása történik.
A Szolgáltatás igénybevétele az üzletben
A NYÉKI TÓ KFT. a Nyéki tó partszakaszait parcellákra osztotta, és horgászati / sporthorgászati tevékenységekre biztosít lehetőséget az ügyfél számára. E szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfélnek rendelkeznie kell érvényes Állami Horgász Engedéllyel. Az engedély meglétét és érvényességét a helyfoglaláskor munkatársaink ellenőrzik. Mindezek hiányában a NYÉKI TÓ KFT megtagadhatja és megtagadja a partszakasz bérlési lehetőségét, mivel az ütközik az előírt követelményekkel!
Amennyiben az ügyfél számára nem tud a NYÉKI TÓ KFT a megadott időpontban szabad parszakaszt biztosítani, úgy arról az ügyfelet azonnal tájékoztatja.
A helyfoglalás a szabad hely függvényében történik (amennyibe a NYÉKI TÓ KFT rendelkezik szabad partszakasszal úgy tudja biztosítani egy adott helyet, amennyiben nem rendelkezik szabad hellyel, úgy nem biztosít semmilyen partszakaszt). Javasoljuk a szolgáltatás igénybe vétele előtt (legalább 24h- val) lefoglalni a partszakaszt.
A helyfoglalás napi kiosztásban történik. A NYÉKI TÓ KFT nem biztosít félnapos vagy egyéb rész napszaki foglalási lehetőséget. Amennyiben a helyfoglalás egy megkezdett napon történik, úgy a szolgáltató a teljes napszaki díjat felszámolja.
A foglalás elvégezhető személyesen üzletünkben, illetve telefonos elérhetőségen keresztül. Telefonos foglalás esetén a kötelező feltételeket a szolgáltató (NYÉKI TÓ KFT.) ellenőrzi az ügyfél érkeztekor.
A szolgáltatás igénybevételéhez kötelező: a Állami Horgász Engedély, nagyméretű merítő háló, pontymatarac / pontybölcső és fertőtlenítő spray. Ezek hiányában a NYÉKI TÓ KFT megtagadja a partszakasz bérleti lehetőségét!
A foglalás költséget, érkezéskor kell az ügyfélnek kiegyenlíteni.
Elállási jog: Az ügyfél élhet elállási jogával. Ennek értelmében a foglalása költségtérítés mentesen visszamondható. A szolgáltató kéri, hogy amennyiben az ügyfél vissza kívánja mondani foglalását, azt haladéktalanul jelezze neki, tekintettel a korlátozott mennyiségű partszakaszra! Amennyiben az ügyfél nem jelzi elállási szándékát, és nem él foglalásával, úgy a szolgáltatónak nem keletkezik anyagi követelési joga. A szolgáltatónak jogában áll, ezen ügyfelek szolgáltatásának megtagadására.
A Nyéki tavon a bérelt időszakban a horgászati tevékenységet folytatva kifogott halakat:
- Az ügyfél térítés mentesen visszaengedheti a tóba, amennyiben a kifogott hal sértetlen állapotú és megfelelően fertőtlenítve van. ( a saját haltartóba való helyezést, megvásárlásnak tekintjük )
- Az ügyfélnek lehetősége van a kifogott hal megvásárlására, melynek költségét a mérlegelést követően határoz meg a szolgáltató. (az aktuális korlátozásokról a bérlőt a NYÉKI TÓ KFT előzetesen tájékoztatja)
A bérlő kötelezettsége:
- A bérlő a bérelt partszakaszon a rend és tisztaság fenntartása ( TILOS a szemetelés ! TILOS a csikkek eldobása ! TILOS a magvak héjainak eldobása )
- A bérlő a bérelt parszakasz rendeltetés szerű használata ( pl: horgászat / versenyhorgászat /)
- A bérlő jelenlétével más bérlő tiszteletben tartása ( a megfelelő horgászati magatartás )
- A tavon kizárólag a NYÉKI TÓ KFT csónakjaival, vizi járműveivel tartózkodhat!
- A további betartandó szabályokat a házirend tartalmazza, amely elérhető az ügyfél számára irodánkban / üzletünkben. A házirend / szabályzat nem ismerete nem mentesíti a bérlőt kötelezettségei alól. A házirend megszegését a NYÉKI TÓ KFT szankcionálja!
A NYÉKI TÓ KFT üzlethelységében a látogató / vevő / bérlő -nek továbbá lehetősége van horgászati cikkek, illetve élelmiszerek vásárlására. A termékvásárlásra vonatkozóan „A Szolgáltatás igénybevétele a webshopon keresztül” című fejezet az irányadó.
A SZABÁLYZATTÓL VALÓ ELTÉRÉS RENDŐRSÉGI FELJELENTÉST VON / VONHAT MAGA UTÁN!
A NYÉKI TÓ KFT ÉS A TÓGAZDA JOGÁBAN ÁLL A SZOLGÁLTATÁS INDOKLÁS NÉLKÜLI MEGTAGADÁSA!
Elállás / Felmondás
2. MELLÉKLET A 45/2014. (II. 26.) KORM. RENDELETHEZ -
WEBSHOP rendelés és helyfoglalás -tól való elállás esetén
Amennyiben megrendelését vissza kívánja mondani, magánszemélyként való rendelés esetén lehetőséget biztosítunk költségtérítés mentesen az elálláshoz. Nincs más teendője, minthogy a megadott elérhetőségek egyikén felvegye velünk a kapcsolatot, adja meg a kért adatokat a pontos beazonosításhoz, valamint adja meg megrendelésének számát, vagy foglalásának idejét.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon.
Amennyiben úgy dönt, hogy Elállási jogát írásban szeretné érvényesíteni, kérjük az alábbi adatokat szíveskedjen megadni, és azt eljuttatni hozzánk!
Munkatársunk tájékoztatja Önt rendelésének/foglalásának törléséről.
Elállási minta
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) e-mail címe:
A fogyasztó(k) telefonszáma:
A fogyasztó(k) megrendelésének száma vagy a helyfoglalás dátuma/ideje partszakasz száma:
Kelt:
Elállás költségei és határideje
Az elállási jog gyakorlása partszakasz foglalás esetén:
Az ügyfélnek lehetősége van a lefoglalt partszakasz foglalásának költségmentes lemondására, a foglalásának idejét megelőzően 24h-ig. Amennyiben foglalását nem mondja le, azonban tájékoztatás nélkül nem foglalja el a lefoglalt partszakaszt, így a partszakasz kihasználatlanul marad, a meghiúsult foglalás okán, úgy a foglaló telefonszámát „fekete listára tesszük”.
A telefonszám nem hordoz személyes adatot, az Fekete Listás ügyfelet ezen a számon azonosítjuk csak.
A Fekete Lista tartalmát nem adjuk ki 3. fél számára.
Partszakasz foglalása esetén, az ügyfél érkezéskor fizeti meg költségeit. Elállás esetén ennek értelmében az eladónak / szolgáltatónak nincs oka költséget megtéríteni.
Az elállási jog gyakorlása webshop rendelés esetén:
Az ügyfélnek lehetősége van rendelésének visszamondására.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult. Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Ha a Szolgáltató a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
A 14 napos elállási jog gyakorlása az ügyfélre nézve költségtérítés mentes. A megrendelt és/vagy már átadott termék végösszegét, (amennyiben a termék ki lett fizetve) az eladó 14 munkanapon belül a megadott számlára visszautalja.
Jótállás, szavatosság
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a NYÉKI TÓ KFT. (2475 Kápolnásnyék, Balassa utca 36., tel: +3630 410 5788, email: virag.dancso@hotmail.com) hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a NYÉKI TÓ KFT. (2475 Kápolnásnyék, Balassa utca 36., tel: +3630 410 5788, email: virag.dancso@hotmail.com) nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a kellékszavatosság pontjában meghatározott jogát érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
- felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén a NYÉKI TÓ KFT. (2475 Kápolnásnyék, Balassa utca 36., tel: +3630 410 5788, email: virag.dancso@hotmail.com) jótállásra NEM köteles.
Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató a webhelyet alkalomszerűen meglátogatókról azok egyedi azonosítására alkalmas adatot nem gyűjt. Az egyedi azonosításra alkalmatlan adatokat kizárólag statisztikai célból gyűjti és azokat csak összesített formában hozza nyilvánosságra. A Szolgáltató rendszere a vásárlók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a vásárlók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.
A Szolgáltató jogosult a vásárló részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a vásárló a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a vásárló által a regisztrációkor, illetőleg egyébként a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak, illetőleg helytállóak.
A vásárló a hírlevél szolgáltatás önkéntes hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni. Ebben az esetben a Szolgáltató a visszavonást követően a vásárló részére több hírlevelet, illetőleg egyéb reklám levelet nem küld, továbbá törli a vásárló adatait a hírlevélre feliratkozott vásárlók adatai közül.
A Szolgáltató magára nézve kötelezőnek tekinti a Magyar Reklámszövetség és a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületének etikai kódexét, mely a mrsz.hu címen érhető el.
Fogyasztói panaszügyintézés írásban, illetve telefonon történik, az info@nyekitohu címen, valamint a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálaton a +3630 410 5788-os telefonszámon.
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelősége elérhetősége: cím: 1052 Budapest, Városház utca 7., postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144., telefonszám: +36 (1) 328-0185, telefax: +36 (1) 411-0116.
Jogvita esetén az illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület székhelye: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu, telefax: +36 (1) 488-2186, telefon: +36 (1) 488-2131. Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.
A jelen Általános Szerződési Feltételek azon rendelkezéseit, amelyeket a Ptk. vagy más jogszabály így különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárólag a fogyasztónak minősülő személyekkel (Ptk. 8:1. (1) bekezdés 3. pont) kötött szerződésekre rendel alkalmazni, fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében a Szolgáltató nem köteles alkalmazni.
